2015-05-12 23:48 评论关闭
如何联系美亚在线客服?

在美国亚马逊购物时总会这样那样的问题,比如购买了50刀礼品卡没有返10刀优惠券,再比如忽然收到一个扣了99美元的短信!再比如你刚刚买完的商品忽然降了20美金!再比如你收到的商品出现了质量问题。

最快捷的解决方法就是与购物网站的客服取得联系,这样获得的答案也最准确。

更新,美亚现在新增了中文客服,《Amazon美国亚马逊中文客服联系方式》,更适合英语不好的朋友。

但是美亚的客服隐藏的是有点深的,有的同学可能表示找不到联系客服的链接,小编手把手的教教大家了。

在网站任意页面的最顶部或最底部,可以找到Contact Us(或类似语义)的链接,如果没有Contact Us,那就是Help页面,进入Help以后才能看到Contact Us。

如何联系美亚在线客服?

进去Contact Us页面如下图所示,各种意思小编都帮你翻译好了。

如何联系美亚在线客服?

有三种联系方式:电子邮件、电话、在线聊天。如果您的口语很棒当然电话沟通是最快捷最直接的,多数人更常用的大概还是在线聊天,电子邮件可以更从容但反馈不是即时的(24小时内回复)。

我们举个例子吧,你145.99美元买了一双皮鞋,刚买不到1天,你发现现在最新的价格是125.97美元,你要求退差价,就来找客服了。

首先选择你希望要求价格补偿”REFUND“的订单,然后选择原因”Returns and Refunds“以及”Check status of a refund“,最后点击”Start Chatting“开始与客服在线交谈,Amazon的客服是24小时均在线的,绝对是真人!

我们的英文不好该怎么说呢,小编给你准备了范文,你修改下复制上去就行了。
第一个范文,”Hi, I have bought this item at the price of $150 on 2013-05-01, but now the newest price is $90, I have not receive the item yet,I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot!“
大意就是,我在2013-05-01号花了150美元买了这个,但是现在已经变成90美元了,我还没收到货,我要求价格保护,谢谢。

第二个范文,Hi, I have bought the Braun Series 7 790cc Pulsonic Shaver System, Silver at a price of 145.99 on 2013-06-01. Now the newest price is 125.97, so i need a price match. Thanks very much.
大意就是 2013-06-01,我花了145.99美元买了一个XXX(划横线的就是你买的东西的标题),现在最新的价格是125.97美元,所以我要申请价格保护,谢谢

Amazon客服一般都不会拒绝合理的价格补偿申请,补偿的方式通常有几种,一是直接Refund差价到信用卡;二是补偿一定金额的balance到你的账号,可以在今后购物时抵现;三是给你一个一次性的promotion code优惠码,可以在今后购物时使用获得一定金额的折扣。

小编提醒下各位,低于5美元的就不要申请了,没必要。