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美国海淘可以退货吗?

美国海淘可以退货吗?

网友问,美国海淘可以退货吗?

小编答:美国商家以顾客为先,很多商家都会提供100% Satisfaction Guarantee(满意保证)或者Money Back Guarantee(退款保证),意思是只要顾客对产品或服务不满意,商家就会全额退款。

然而不同商家对于商品退换的具体条款会有所不同,所以购物前了解清楚网商对于退货的规定,就会更有保障。

比如很多商家都会限制退货期限、大多数商家允许购买后30~90天内退换等;有的商家还要求必须提供小票。除此以外,大部分商家可能对于退货的商品条件也有一定要求,比如:

一般商品:保留原包装以及所有配件。

服装:吊牌未剪未拆、没洗过。

手机:通常退货期只有14天,并且要收取restocking fee。

电器类:电器类商品的退货比较不同,通常看是否已拆封、是否已使用等情况,大多数的限制为14天,并且会酌收一个 Restocking Fee,像 Best Buy 就会酌收$35或是商品的15%,Walmart 则无这方面的收费,而且电视只要在90天内都能退货,只是像电脑软件或游戏等必须是无拆封过、无使用的情况下。

美妆护肤品:不能开封使用,但也有部分商家接受开封使用过的美妆护肤品退货。

食品类:不会腐坏的食物类型,如:罐头、饼干、糖果、酒等等可接受退货,但是必须填上详细数据,如:刚收到时产品的状况、退货的理由。新鲜食材一般不能退货,但如果是质量问题可以退款。

书籍、音乐类:基本都是要在没拆封过(新书及 CD 外面那层薄薄的塑料封套)、没做过记号、没翻过书的痕迹等等。

礼品卡和定制产品:通常不能退。

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