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美国亚马逊美亚如何退货

美国亚马逊美亚如何退货

Amazon作为全世界最大的网上购物商城,为广大消费者提供丰富的商品以及优质的服务。然而,在收到包裹后,难免出现商品损坏或对商品不满意等情况,比如购买的衣服尺码不合适、电器等电子产品擦做太复杂、买错货或其它原因不想要,这时就需要办理退货手续,维护我们消费者的合法权益。

虽然美国亚马逊承诺,如果没有特殊的说明,所有的商品在60天内都可以进行退换货处理,但是退货服务的流程还是有些麻烦的。有些初来美国的人,如果对相关政策或流程不熟悉,只能吃哑巴亏。所以,本篇文章就给大家讲解一下在美国亚马逊申请退货的具体流程,希望有所帮助。

美国亚马逊申请退货流程

打开亚马逊美国官网地址:

https://www.amazon.com/

输入亚马逊账号,单击ORDERS下拉菜单的Manage Orders,在Advanced Search页面通过输入Order ID找到要退款的订单

1、登录美国亚马逊官网,点击Orders,进入订单列表。

2、点击进入之后,在要申请退货的订单上选择 Return or replace items。

3、选择申请退货原因,填写comments(可选),点击Continue继续。

4、选择退款方式。

一共有两种方式,可以选择退款至自己的美国亚马逊账户,也可以选择退款至原来的支付方式,比如银行卡或信用卡,一般选择退款至美国亚马逊账户是最快的一种方式,也方便下次购物结算。点击Continue继续。

5、选择商品运送方式。

Amazon Books In-Store Drop off:如果退还的是Amazon的书,那么可以选择邻近的Amazon Books Store,在店里进行退货,这种方式是免费的。

Amazon Dropoff:可以选择当地邻近的有Amazon工作人员的地点,比如Amazon Books Store或其它Amazon商店。需要提前把退还的标签打印出来贴在包裹上,让店里的工作人员扫描。这种方式也是免费的。

UPS Dropoff – no box or label needed:可以选择当地邻近的UPS网点,UPS工作人员会打包你的商品,并贴好退货标签。这种方式的费用是5.99美金,该费用在退货费用里扣除。

UPS Dropoff – no box or label needed:可以选择UPS工作人员上门收取包裹,这种方式需要提前打包好并贴好退货标签,费用同样是5.99美金。

Amazon Locker:可以选择当地邻近的Amazon储物柜,将包裹带去放进指定号码的柜内即可,这种方式也需要打印并贴好退货标签,费用是5.99美金。有时候可能需要等一段时间才能有空的柜子,因此退货效率并不太高。

6.选择好商品运送方式后,打印退货标签Return Lable。

7.Amazon会给你的邮箱里发送邮件,将Return Lable打印出来即可,并贴在你要退换的包裹上。

8.拿着包裹去Amazon Store,工作人员扫描Return Lable上的条形码,整个退货流程就完成了。

以上几种退货方式,最省钱最方便的应该就是Amazon Dropoff了。退货完成后,记得检查一下银行卡或Amazon账户。如果选择退款到Amazon Account,那么很快就会收到退款,如果选择退款到银行卡或信用卡,则可能需要几个工作日来处理你的交易。 Amazon的退货流程非常简单非常方便,但是需要注意的是不要违反Amazon的退货政策,也不要无故随意的经常退货,以免给自己带来不必要的麻烦。

Amazon亚马逊退货政策

1、如果您需要自行寄回商品,为了确保您收到正确的退款,请勿将多个订单或多个包裹的商品放在同一个包裹中。

2、所退回商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),推荐您可以重新使用亚马逊发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。

3、符合亚马逊退换货政策的商品,经亚马逊核实并予以接受后,一律不再收取额外退换货费用(包括退货配 送费等)。由亚马逊原因造成的商品退货,亚马逊会返还一部分发货时所产生的配送费用。非由亚马逊原因造成的商品退货,已支付的配送费用不做退款处理。关于 退换货配送费执行细则,请看退货配送费承担。

4、超出无理由退换货期限后,对于手机、电脑、大家电等需要检测报告退货的商品,请联系客服处理。

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