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bonpont官网海淘靠谱可靠吗?为什么不发货

网友问:bonpont官网海淘靠谱可靠吗?为什么不发货?可以取消吗?我买了小编推荐的这款 【李佳琦最爱的正红色 包邮装】Armani/阿玛尼 臻致丝绒红管唇釉 #400 6.5ml,价格还不错就是等不到发货啊。

小编答:小编帮咨询了bonpont客服,客服的回答如下:

(1)很抱歉由于受到国内疫情影响,物流恢复时间延迟,可以提供订单号给客服,帮您跟进催促。
(2)订单生成之后直接推送海外仓库发货,如果需要取消订单可以在这里或者联系我们微信客服为您反馈申请取消,所以不存在无法取消的问题,这些在网站“常见问题”都有说明。
(3)商品发货后,预计将会在7-17个工作日左右配送到您的地址。物流公司的特殊情况和海关的清关速度可能会导致您逾期收货,但我们会尽力保证您的包裹安全快速送达哦,由于国内疫情影响,国内物流无法保证。

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