1. 悠悠海淘首页
  2. 海淘资讯

feelunique丢件投诉案例

feelunique丢件投诉案例

“feelunique”商品疑丢件 售后退款困难

王女士于2020年2月26日在“feelunique”网页购买了一共价值570元的12瓶精华,直到今天2020年6月3日,卖家仍未发货,拒绝退款。跟客服交涉数次,客服每次说要跟仓库核实,不承认已经丢包,我要求给运单号,给的运单号也是没有任何动态的,国际单号也是不存在的单号,虚假发货。拒不退款。不仅如此,我明明未收到货物,而且物流也是虚假的,网站却已经显示交易已完成。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“feelunique”发来反馈称:辛苦客户通过西安海关邮e通链接:https://po.xaeport.com/,联系我们中文官网客服核实是否有需要申报缴税的EL开头HK结尾运单号信息,如果没有,客户提供查询结果图片后,我们会优先退款处理。

悠悠海淘是一家中立的海淘导购类网站,促销折扣可能随时变化,请购买前注意核实,以海外商家实时信息及商品价格为准,本站不承担任何形式的责任。如若转载,请注明出处,本文链接:https://www.qluu.com/feelunique-tousu.html