Perfumesclub快递破损怎么办？

网友问，Perfumesclub包裹破损怎么办？

小编答：

Perfumesclub特设中文客服邮箱（china@cs.perfumesclub.cn）售前售后有保障。

若收到包裹时发现已经损坏，请及时联系客服团队（收到包裹后7天内）将订单号码及包裹损坏详情（见下文）发送至客服团队：

1、订单号码

2、包裹外箱破损图片

3、发货清单

4、相关商品破损图片（能看得到商品品牌名称）

5、邮局开具的破损证明（外箱破损，请尽量提供）

收到包裹时请仔细检查商品，若一个订单分两次（或以上）反馈不同商品破损的这种情况不给予处理。

再严重点，如果包裹丢失怎么办？

如果您超过30天还未收到包裹，请务必及时将订单详情发送至客服团队，申请为您调查（调查周期为1~3个月），在此种情况下，请您务必在包裹发出后的2个月内将未送达情况告知客服，若未通知或逾期通知，我们将不予提供包裹丢失售后服务。